廣禾旅行社 LINE 官方帳號：線上客服說明

線上客服使用須知

1. 要使用官方帳號線上客服，請先點擊上方按鈕加入好友。
2. 客服回應時間說明：
   • 客服僅限上班時間使用，採非即時回覆模式。
   • 如櫃台忙碌、電話中或值班人力較少（中午 12:30~14:00），需稍作等待。
   • 非上班時間留言，將於次一工作日依序回覆。
3. 重要 LINE 已讀不回釋疑：
   若發現訊息顯示已讀但遲未回覆，可能是 LINE 系統標註 BUG。我們絕不會故意不回，麻煩請再次發送訊息，系統會重啟提醒燈號，讓同仁能優先為您服務。
4. 隱私與紀錄： 訊息與檔案送出後無法收回。紀錄將保存五年，如有疑慮請查閱 LINE 隱私權政策。